Después de las implantaciones en organismos como Port de Barcelona, el Ajuntament de Girona, la Diputación de Guadalajara, Ancert, la Dirección General de Protección Civil y Emergencias o el Centre de Propietat Forestal de la Generalitat de Catalunya, Polymita presenta Tramitum, la solución estandarizada de sede electrónica para la administración pública.
Tramitum ayuda a las Organizaciones Públicas a acercar la administración al ciudadano, informándole, reduciendo los tiempos de espera y agilizando sus trámites, que se gestionan de manera automatizada. Permite monitorizar la actividad, detectar y corregir atascos (cuellos de botella) y emprender un ciclo de mejora continua en la comunicación, atención de solicitudes y tramitación con los ciudadanos.
Entre las funcionalidades de Tramitum cabe destacar las referidas a la sede digital automatizada, la identificación y firma electrónica de personas y documentos (con sellos de tiempo), el buzón de tareas gestionado mediante workflows, el gestor de expedientes (o tramitador), el gestor de formularios, gestor documental, la notificación electrónica, la pasarela de pagos integrada, el cuadro de mandos personalizable o la plataforma de interoperabilidad.
Para ello, Tramitum incorpora un portal de administración, que proporciona las herramientas de gestión de contenidos y documentos (ECM/CMS), gestión de expedientes de tramitación (BPM), gestión del portal y los usuarios (Portal), monitorización y estadísticas (BAM).
Con el objetivo de lograr la máxima eficiencia, el modelador de procesos de Tramitum incorpora procesos y sub-procesos ya modelados y listos para poner en producción. Entre los procesos listos para ser utilizados, encontramos los arbitrajes, autorizaciones, certificaciones, Consulta de expedientes, Contratación Pública, Convenios, Expropiaciones, Presentación de Documentación, Recursos Administrativos, Sanciones, Subvenciones y Sugerencias o Quejas y Reclamaciones, entre otros.
Según Erik Brieva, Presidente y Fundador de Polymita “Tramitum es la solución integrada y lista para utilizar que las administraciones públicas estaban demandando. Polymita permite la más rápida implementación de trámites, procesos y aplicaciones, convirtiendo los procesos de la administración en eficientes y productivos en unas pocas semanas.”
