Kyoceraha lanzado KYOprint, un servicio integral que permitirá a sus clientes disponer de un precio fijo por página impresa que incluye la instalación de los equipos y la formación para su uso, una línea de soporte telefónico exclusivo, los consumibles necesarios durante el contrato, mantenimiento preventivo y todas las visitas in situ precisas para garantizar el perfecto funcionamiento de los dispositivos.
“KYOprint es un servicio transparente que permite al cliente eliminar los costes ocultos, como por ejemplo el tóner almacenado que tienen muchas empresas, ya que el cliente lo recibe de antemano gracias a un exclusivo sistema de mantenimiento preventivo por alertas, que también está incluido en el coste por copia. Además, en el caso de que la empresa imprima ocasionalmente gráficos o imágenes que requieren mayor gasto de tóner, esto no repercutirá en la factura, ya que se paga lo mismo por cada página impresa, ya sea texto o imagen”, explican desde la compañía.
Todas las empresas que contraten KYOprint contarán con servicio de resolución de incidencias, ya que dispondrán de una línea telefónica exclusiva atendida por personal propio para todas sus incidencias técnicas. Además las visitas serán realizadas por un servicio técnico profesional que cuenta en la actualidad con más de 100 centros de atención técnica a nivel nacional, y más de 400 profesionales certificados por Kyocera.
Según Victor J. Rodríguez, Jefe de Área de Producto de Kyocera Document Solutions en España, “cuidamos el soporte que se da a los clientes, y por ese motivo, los técnicos que lo proporcionan están certificados por nosotros, y resolvemos las incidencias en 24 horas laborables. De esta forma, las empresas que lo contraten tendrán continuidad en su negocio gracias a la labor de mantenimiento preventivo de KYOprint. En definitiva, un seguro a todo riesgo para sus equipos de impresión”.
