La Confederación Española de Empresas del Sector TIC (Conetic) y el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco) han publicado la primera guía para mejorar la competitividad de las pymes españolas a través de la gestión de los servicios TIC.
La guía se ha realizado conjuntamente con Nextel S.A. y GAIA y ha contado con el respaldo del Ministerio de Industria a través del Plan Avanza, y de SPRI, según informa Europa Press.
La guía está dirigida a empresas de cualquier sector económico que estén interesadas en la mejora de su competitividad a través de la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información certificado a través de la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007. La certificación en esta norma internacional permite demostrar de manera independiente que los servicios ofrecidos cumplen con las mejores prácticas.
Hasta ahora, no había en España un modelo de referencia útil adaptado a los requisitos y restricciones de las pequeñas y medianas empresas. La iniciativa de Conetic e Inteco viene a responder a esa carecia, y se ha realizado a partir de la experiencia práctica de adaptación de la norma en 20 pymes tecnológicias asociadas a la Confederación que se han certificado con éxito en los años 2008 y 2009.
La guía estará disponible a partir del 26 de octubre con el título ‘ISO/IEC 20000 para pymes. Cómo implantar un sistema de gestión de los servicios de tecnologías de la información’.