Snippet, startup de capital 100% español con base tecnológica que desarrolla campañas de vídeo personalizadas, lanza al mercado una nueva solución para Pymes, Myme. Se trata de una plataforma con la que cualquier empresa podrá crear vídeos totalmente individualizados, saludando a cada cliente por su nombre. Gracias a la tecnología propia de Snippet, que incluye el análisis de patrones de pronunciación y voz, las medianas y pequeñas empresas podrán acercarse a sus clientes de forma personalizada, generando un efecto de sorpresa ‘WOW’ a un precio mínimo.
Esta solución se desarrolla a través de un modelo SaaS (Software como servicio), y gracias a los miles de mensajes pregrabados que Myme pone a disposición de las empresas, las pymes pueden combinar los vídeos para crear mensajes totalmente diferentes y personalizar el contenido al máximo. Estos spots utilizan la tecnología de dicción en boca, analizando patrones de voz y pronunciación, para que cada usuario se sienta único y no perder el trato cercano que diferencia a las pymes de las grandes empresas.
La personalización no se queda únicamente en el nombre del cliente que recibe el mensaje, sino que también se puede recordar citas exactas, modificar los logos, las redes sociales a las que se le da acceso, las promociones…
En Myme, una empresa puede generar una campaña de vídeo para cada uno de sus clientes en sólo cuatro sencillos pasos. En función del mensaje que quieran dar, eligen una de las plantillas entre las más de cien disponibles, e individualizan el guion de sus promociones en el caso de que las quieran ofrecer y el periodo de validez de las mismas. Una vez hecho esto, la empresa nos comparte el nombre de los usuarios a los que quiere impactar. En pocos minutos, se generan los vídeos con enlaces únicos para cada uno de los clientes.
Los usuarios de Myme no pueden establecer un mensaje propio, sino que tienen que adaptarse a las plantillas preexistentes. Desde la empresa afirman estar en contacto con sus clientes para establecer cuáles son sus necesidades y crear nuevas plantillas que las satisfazcan.
“Las grandes compañías necesitan dar un trato cercano; y las pymes -que ya lo hacían- por fin tienen una herramienta digital para no perder ese valor diferencial. Con Myme hemos conseguido democratizar la tecnología y el buen contenido, para que la herramienta ayude a las empresas a llamar a cada cliente por su nombre, como siempre han hecho en el mundo físico, y ahora pueden continuar de forma virtual”, afirma Carlos Sánchez, CEO de Snippet.
Una forma innovadora de conectar con la audiencia
Para captar la atención de los clientes y destacar sobre la competencia existente en el mercado, Myme esta´ desarrollada bajo la estrategia de “producto mi´nimo viable” o “lean startup”, por lo que a medida que pasa el tiempo, el producto se va perfeccionando y ajustando a las necesidades de las pymes en base al feedback recibido.
Cada empresa podrá ver una gran cantidad de posibles mensajes para enviar a lo largo de un mes o un año a sus clientes. El equipo de marketing de Myme ya ha hecho una gran selección de mensajes que las empresas deberían de contemplar para lograr retener a sus clientes, como agradecimiento de compra, bienvenida al servicio, comunicar rebajas, Black Friday, Cybermonday, Prime Day, etcétera; siendo estos de igual calidad que los utilizados por grandes empresas para comunicar los mayores anuncios del año.
Todos estos videos se encuentran alojados bajo un enlace que las empresas podrán enviar utilizando sus canales habituales. Asimismo, las pymes tendrán por fin acceso a estadísticas esenciales como hacen las grandes compañías, para analizar el engagement recibido y poder ajustar al máximo posible las estrategias de marketing.
“Ante esta nueva realidad Snippet se ha marcado como objetivo ahora y en el futuro: poner en el centro a las personas, aportar soluciones sociales e innovadoras que cuiden los detalles y ayudar a las empresas a llegar a sus clientes personalizando el mensaje ”, expone Carlos Sánchez.
