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CRM, o cómo encontrar la mejor forma de gestionar a tus clientes

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El CRM es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes de manera efectiva. Gracias a su uso se pueden centralizar toda la información de los usuarios y captar a potenciales clientes, por tanto se incrementan las ventas. Pero para que su uso sea rentable es necesario conocer los diferentes tipos que hay y ver cuál se adapta mejor a las necesidades

26 octubre 2023

La mayoría de las empresas utilizan el CRM para gestionar la relación con sus clientes. Implementar esta herramienta es un proceso continuo que requiere ajustes, por eso hay que conocer bien cómo implementarlo y sus características para elegir entre un tipo de CRM u otro. Esta herramienta ha ido evolucionando en los últimos años y ha pasado de ser una herramienta de gestión de datos a convertirse en una herramienta estratégica.

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