Un informe realizado por Nuance Communications en varios países europeos, ha constatado que la productividad de pequeñas y medianas empresas se ve limitada por la gestión y creación de documentos basados en texto, tales como informes, contratos, peticiones de financiación, expedientes de licitación y materiales de marketing. Bajo el título “A mayor tecnología mayor eficiencia”, el informe examina la productividad en las pymes, en qué tareas se pierde más tiempo y las soluciones tecnológicas que adoptan para enfrentarse a los retos de eficiencia.
El estudio indica que un 41% de las pymes no tiene tiempo para considerar cómo mejorar potencialmente su eficiencia y no es consciente de que en muchos casos estas mejoras podrían conseguirse sólo con actualizaciones tecnológicas, como desplegando soluciones de reconocimiento de voz y texto que aceleran la productividad. Sin embargo, una barrera para que las pymes aumenten su eficiencia es la velocidad a la que revisan sus necesidades de software, ya que una de cada tres lo hace únicamente de forma anual, cada 18 meses o incluso más.
Entre las conclusiones del informe destacan las siguientes:
- Las pymes pueden mejorar notablemente su productividad a nivel documental mediante la implementación de un software potente de reconocimiento de voz de escritorio. Sin embargo, en países como Reino Unido sólo un 4% de las pymes utiliza reconocimiento de voz.
- A la hora de elegir un software de PDF, el informe constata que el 29% de las pymes deja escapar ahorros de costes potenciales y mejoras en la productividad al aferrarse a marcas que conoce en lugar de evaluar soluciones competitivas. Si tenemos en cuenta el alto índice de uso estos programas, la migración a una solución potente y con un modelo de licencias sencillo podría ahorrar mucho dinero a las pymes así como aumentar su productividad.
- El 38% de las pymes pasa una media de dos horas al día trabajando con documentos.
- Un 25% de las empresas legales dedica más de cuatro horas al día a trabajar en documentos y un 19% más de seis horas.
Steven Steenhaut, director senior de Marketing para EMEA de Nuance Communications ha comentado respecto a los resultados: “A pesar de que vivimos en un mundo cada vez más digital, muchas pequeñas y medianas empresas todavía cuentan con procesos largos y obsoletos para la creación y gestión de documentos esencialmente basados en papel. Su confianza en el papel y en procesos manuales tiene un impacto en su competitividad, productividad y rentabilidad a largo plazo. Dada la disponibilidad de soluciones alternativas y reconocidas, el tiempo perdido en estas tareas se puede dedicar a aumentar la productividad, permitiendo a las pymes centrarse en otros trabajos de valor añadido.”
