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El 68 por ciento de los proveedores de servicios declaran que el correo electrónico no deseado les implica un coste de hasta 100.000 dólares al año, según el nuevo estudio de investigación “El problema creciente del correo electrónico no deseado saliente”, realizado por la empresa de análisis industrial Osterman Research y Commtouch.

En este primer estudio exhaustivo sobre cómo los abusos en los mensajes salientes afectan a los proveedores de servicios, Commtouch-Osterman realizó una encuesta a diversos ISP, proveedores de alojamiento, proveedores de servicios administrados y portales de Internet de todo el mundo mediante preguntas específicas acerca de los mensajes de correo electrónico no deseado y fraudulento generados desde sus propias redes. La explotación de las redes de proveedores de servicios para enviar correos electrónicos no solicitados puede ocasionar pérdida de clientes, incrementos en los costes operativos, daños de la marca e incluso potenciales juicios.

La investigación también incluyó la forma en la que los usuarios finales perciben los esfuerzos de los proveedores por hacer frente al correo electrónico no deseado saliente.

“Los proveedores de servicios están comenzando a darse cuenta de que los clientes insatisfechos, las listas negras y otros problemas generados por el correo electrónico no deseado saliente son cuestiones que no pueden ignorarse", afirmó Michael Osterman, presidente y fundador de Osterman Research.

“Según los resultados de este estudio de investigación y de las discusiones que tuvimos con clientes, muchos proveedores de servicios que han intentado prevenir la aparición del correo electrónico no deseado saliente a través de diferentes técnicas aún están sufriendo falsos positivos y niveles bajos de detección",</em> afirmó <strong>Asaf Greiner</strong>, vicepresidente de productos de Commtouch. <em>"La única manera de mantenerse a salvo de las listas negras de forma efectiva es bloqueando el correo electrónico no deseado saliente, detectando al mismo tiempo las causas del problema: las cuentas remitentes de correo electrónico no deseado, las cuentas comprometidas y zombie”.<br /> </em><br /> Recientemente, Commtouch ha lanzado una solución de <strong>Protección contra correo electrónico no deseado saliente</strong> que les permite a los proveedores de servicios identificar y bloquear el correo electrónico no deseado saliente generado por cuentas de usuarios comprometidos, usuarios malignos y <strong>ordenadores zombie</strong>. La solución de Commtouch brinda un <strong>bloqueo de tiempo real del correo electrónico no deseado saliente</strong> que es único para cada proveedor, así como ayuda a los equipos de abuso de los proveedores de servicios a identificar a los remitentes de correo electrónico no deseado.<br />