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Más de 300 responsables de gobiernos locales y regionales, profesionales de Tecnologías de la Información y directivos empresariales se congregaron ayer en Bilbao en el tercer foro del Gobierno Local y Regional organizado por Microsoft que se clausura hoy. Este evento coincide con dos anuncios clave realizados por Microsoft: el lanzamiento del Business Value Framework para gobiernos locales y la alianza de Microsoft con la Diputación de Bizkaia para realizar uno de los mayores proyectos de infraestructura de TI y Servicios al Ciudadano de Europa, proyecto que dará cobertura a 1,2 millones de ciudadanos y 112 municipios. Los detalles completos de esta alianza serán revelados en el foro, junto a la estrategia de la Diputación Foral de Bizkaia para modernizar los servicios públicos y la creación de un Centro de Innovación en e-Government, el “Bizkaia European Microsoft Citizen Services & e-Government Center”.

El compromiso de los Gobiernos locales

Este año y como uno de los temas principales del foro se tratará el reto económico y político de evaluar la actuación de los gobiernos locales en cuanto a la prestación de servicios que ofrecen. Los gobiernos locales se enfrentan de forma habitual a la presión constante de reducir gastos y justificar a los contribuyentes la relación en la calidad de los servicios prestados y su coste. Asimismo, tienen el reto de mostrar su compromiso político para invertir y crear puestos de trabajo como medida de recuperación económica. Como respuesta a este doble reto Microsoft ha creado Microsoft Business Value Framework, que está ayudando inicialmente a los gobiernos locales de España y de Reino Unido (posteriormente se extenderá a todo el mundo) a mejorar la eficiencia de los diferentes departamentos que componen una administración, como recursos humanos, administración, gestión, Tecnologías de la Información, el dedicado a la contratación pública, los servicios legales, los servicios de transporte y el dedicado a las comunicaciones y el marketing.

En el foro se discutirá la utilidad del Microsoft Business Value Framework basándose en casos reales de gobiernos locales que tienen objetivos anuales de ahorro de costes. Entre estos ejemplos se encuentra el Ayuntamiento de Edimburgo (Escocia) o el Distrito de Wakefield en Yorkshire (Reino Unido) donde Microsoft Business Value Framework está demostrando que el empleo de tecnología adecuada consigue reducciones de costes significativas, además de aumentos tanto en la productividad como en la eficiencia que se han visto traducidos en un ahorro para los contribuyentes. Mediante la utilización de Business Value Framework, el Ayuntamiento de Edimburgo ha alcanzado un ahorro de 12 millones de libras en los gastos de funcionamiento, lo que se refleja en un ahorro de 9 libras por contribuyente.

El Reino Unido es un claro ejemplo de las presiones a las que se encuentran sometidos los gobiernos locales para justificar los gastos realizados tras la determinación realizada por el Gobierno nacional en la Revisión Global de Gastos 2007 (CSR07) - periodo comprendido entre 2008-09 y hasta 2010-11- donde se está requiriendo a las autoridades locales conseguir una eficiencia global cifrada en un superávit de 4.900 millones de libras.

Gordon McKenzie, Director Mundial de Gobiernos Locales y Regionales de Microsoft Corporation, comenta: “Este evento anual reúne a líderes de todo el mundo y es el escenario en el que se darán a conocer prácticas innovadoras dirigidas a gobiernos regionales y locales. Este año estamos encantados de ser co anfitiriones del evento junto con el gobierno de Bizkaia y de dar juntos este paso tan revolucionario en la transformación de la gestión de sus infraestructuras tecnológicas y de los servicios que ofrecen a sus ciudadanos”.