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Dialcom, empresa española de software de comunicación y colaboración unificada, ha elaborado una serie de consejos para que las empresas puedan afrontar el actual marco económico internacional que seguirá vigente en 2009. “Las situaciones de crisis son buenos momentos para la innovación y la reducción de costes en busca de una optimización total de los recursos de la empresa”, explica Javier Marín, socio de Dialcom. “Lo que se plantea en un primer momento como un problema, puede ser una excelente oportunidad para ofrecer soluciones innovadoras que ayuden a los clientes en estos momentos de incertidumbre”, comenta Marín.

Los consejos de Dialcom para responder eficazmente a esta situación son concretamente cinco:

1. La Comunicación Unificada como herramienta para incrementar la productividad empresarial

Implantar un sistema de comunicaciones que unifique en una sola aplicación todos los procesos habituales de la compañía (teléfono, fax, mensajería instantánea, vídeo, etc) reducirá costes e incrementará la productividad de los empleados.

La colaboración en tiempo real es necesaria para el correcto funcionamiento en las empresas, pero supone muchos gastos y pérdidas de tiempo en desplazamientos para reuniones en el entorno global en el que vivimos. Las herramientas de comunicación unificada son vitales para que las empresas sean más eficientes en el ahorro de costes y en el entorno de trabajo cotidiano. Las conference calls empresariales evolucionarán a procesos de negocio colaborativos donde las empresas podrán integrar todas sus comunicaciones.

2. El teletrabajo como herramienta para reducir costes e incrementar la competitividad

Una adecuada implementación de sistemas de comunicación unificada permitirán a una empresa contar con un número importante de teletrabajadores. Dichas soluciones aportan grandes ventajas a las empresas, clientes y empleados, ya que podrán mejorar la productividad de éstos y reducir el absentismo laboral.
Para los empleados el sistema de teletrabajo permite equilibrar la vida personal con la profesional, aumentando su motivación y reduciendo el absentismo. Para la empresa supone además un importante ahorro de costes inmobiliarios por la liberación de espacio en las oficinas, además de costes de parkings, comida, desplazamientos, etc

3. Revise su infraestructura tecnológica: objetivo reducir consumo energético

Según la consultora Gartner, en 2009 el 70% de los centros de proceso de datos de las empresas más importantes tendrán que ser renovados o ampliados. Este hecho sumado al creciente coste de la energía eléctrica y la falta de espacio serán algunos de los problemas a los que se enfrenten las empresas el próximo año. En este sentido las soluciones pasan por la utilización de servidores más eficientes para reducir el gasto energético o la apuesta por el software como servicio como otra forma de ahorrar costes y externalizar servicios.

4. La seguridad informática en tiempos de crisis

En el actual clima de inestabilidad económica, las empresas deben reforzar sus políticas de seguridad para no verse sorprendidos por incidencias externas como accidentes, desastres naturales o ataques de seguridad.
Estos incidentes pueden suponer un coste elevado para las empresas, no sólo a nivel material, sino que también podrían dañar seriamente la imagen y reputación pública de la empresa.
En este sentido se deben revisar las políticas de seguridad para asegurar los procesos de negocio y tener planes de contingencia en casos de desastres, ya sean incendios, caídas de red, virus, ataques de hackers, errores de hardware/software, etc. Todo ello para poder recuperar los datos y restablecer las operaciones empresariales lo antes posible.

5. Estudie la posibilidad de integrar servicios cloud computing

El cloud computing engloba tanto a las aplicaciones empresariales clásicas como a las orientadas a usuarios domésticos. De esta forma nos encontramos con aplicaciones usadas por millones de personas como Flicker o Google Docs.
En el plano empresarial tenemos una amplia oferta de soluciones empresariales con suites de programas para oficina con hojas de calculo y texto, programas de gestión de bases de datos, soluciones profesionales de CRM, ERP, etc.
El cloud computing puede ayudarle a reducir costes, ya que no tendrá que instalar el software en cada ordenador de su empresa, pudiendo ahorrarse las licencias, gastos de instalación, mantenimiento, consultoría, etc y acceder en cualquier momento y lugar a su documento, al mismo tiempo que lo hacen varias personas en distintos puntos del planeta.