Entrevistas

En TICpymes seguimos preguntando a las principales entidades financieras españolas sobre sus servicios, estrategias y, en general, sobre su apuesta por las pymes. En esta ocasión, fuentes de de la División de Empresas de Caja Madrid nos responden y ofrecen su visión acerca de la situación actual de la pyme y sus principales retos, como la innovación tecnológica o la internacionalización.

¿Qué momento actual viven las pymes y los emprendedores de nuestro país en lo que se refiere a su relación con los bancos y entidades financieras?
La situación económica afecta a todos los sectores y lógicamente también a Pymes y Emprendedores. Los proyectos de creación de negocios o de ampliación de los existentes se realizan con mayor cautela.
En general se tiene una percepción de que el acceso al crédito es más complicado. La realidad es que en términos generales la postura de las Entidades Financieras en cuanto a la mayor o menor facilidad para conceder operaciones de crédito a las Pymes no cambian de un momento a otro, lo que cambia es la situación económica y de mercado, es decir, las empresas ven disminuidas sus cifras de ventas y negocio y también tienen, en lógica menor disposición a endeudarse para acometer proyectos o realizar inversiones y en consecuencia la actividad crediticia disminuye.
 
¿Qué peso corresponde a las pymes en la cartera de clientes de Caja Madrid?
Hay distintos criterios para definir el concepto de Pyme que generalmente se centran en la cifra de negocio del balance de las empresas. Si nos ajustamos al criterio de Pyme de la Unión Europea (que cuenten con un plantel de entre cincuenta y doscientos cincuenta empleados, ventas anuales entre 10 y 50 millones de Euros y un patrimonio neto entre 10 y 43 millones de Euros; las menores de 50 empleados serían micro empresas) podríamos decir que el peso del segmento sobre el total de clientes con actividad empresarial supera el 95%.

Aparte de financiación, ¿qué puede esperar un emprendedor –autónomo, pequeño empresario- de su banco?
Tanto para los negocios de Pymes como para los de Autónomos no sólo es importante la financiación, también la gestión de su tesorería y disponer de una gama de servicios que faciliten sus relaciones con proveedores y clientes y con las Administraciones Públicas. En Caja Madrid damos gran importancia al asesoramiento personal al cliente y contamos con más de 600 comerciales especializados en Pymes y Autónomos que prestan a este segmento una atención especial y diferenciada.
 
¿Qué planes, iniciativas y programas tiene en estos momentos en marcha Caja Madrid, dirigidos específicamente a emprendedores, pymes y autónomos?
Como ya hemos dicho nuestra gestión se centra de forma muy especial en prestar una atención de asesoramiento especializado a las Empresas, Pymes y Autónomos y para ello contamos con una red comercial especializada en Empresas con 66 centros de Empresa y con 600 oficinas que cuentan con gestores especializados en Pymes y Autónomos. Además en los últimos años se han llevado a cabo acuerdos con un gran número de Asociaciones Empresariales, Sociedades de Garantía Recíproca, el Instituto de Crédito Oficial y otros muchos.

¿Contempla Caja Madrid programas de ayuda a las pymes en materia de innovación e incorporación de nuevas tecnologías?
Caja Madrid ha venido incorporando a su oferta comercial las líneas dirigidas a apoyar a las empresas en materia de innovación y tecnología y nuestra intención es continuar estando presentes en estos programas.

¿Cuál es en estos momentos el gran desafío de una entidad como Caja Madrid en relación con el desarrollo empresarial y económico en España?
Convertirnos en la entidad de referencia para las pymes y empresas como proveedores globales de sus servicios financieros, tanto en el día a día (tesorería, cobros, pagos) como en las operaciones estratégicas (financiación de proyectos, adquisiones, expansión de la compañía).

Finalmente, ¿qué mensaje desearía transmitir a los lectores de TICpymes, fundamentalmente pymes, autónomos y emprendedores en general?
Que Caja Madrid apoya y quiere seguir apoyando a las empresas de un sector industrial tan pujante e innovador como el de las TIC, con especial énfasis en la internacionalización de todas nuestras empresas.