Informes

Cada vez son más las pymes españolas que utilizan Internet para comparar la oferta disponible y realizar la compra final de productos de informática, telecomunicaciones y otros productos y servicios para empresas (material de oficina, mensajería y servicio de reparaciones).

Según un estudio realizado por Google junto Salvetti & Llombart, son ya 600.000 las pymes que utilizan la Red en algún momento del proceso de compra, ya sea para identificar proveedores, comparar precios o comprar directamente, siendo los buscadores la puerta de entrada a la información.

Los datos del estudio muestran que el 47% de los negocios de 10 a 49 empleados consultan Internet para productos de informática y telecomunicaciones y un 43% en el caso de empresas de 50 a 200 empleados; de éstas últimas, un 15% ya los compra online. En el caso de otros productos y servicios Business to Business, el 36% de las medianas empresas (10 a 49 empleados) y el 40% de las compañías de 50 a 200 trabajadores hacen uso de Internet en el proceso de compra. De estas últimas, el 13% ya adquiere los productos a través de la Red.

Parece que Internet le ha ganado la carrera a los formatos tradicionales de marketing como las ferias, folletos informativos, catálogos y directorios, posicionándose como la segunda fuerza de ventas (por detrás de los comerciales) para identificar potenciales proveedores (en el 31% de los casos), comparar características y precios de productos (en el 28%) y tomar la decisión final de compra (en el 24%).

Además, la mitad de las empresas dicen haber descubierto mejores precios de productos a través de la red, un 35% ha comprado a través de canales tradicionales al menos un producto que había seleccionado previamente en Internet y un número significativo de empresas ha modificado su compra como consecuencia del uso de la red.

De estas empresas que han cambiado aquello que iban a comprar tras consultar Internet, un 30% ha descubierto otras alternativas que no tenía en mente en el momento de empezar la búsqueda, un 22% ha comprado un producto distinto al que había considerado inicialmente y un 20% ha cambiado de marca.