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El Desayuno Empresarial que tuvo lugar ayer con motivo de la celebración del día de Internet y organizado por Anetcom, contó con la presencia e intervención del Secretario Autonómico de Industria, Comercio e Innovación, Bruno Broseta, así como de la ponencia del conocido bloguero, Iván Pino, quien ofreció las diez claves necesarias para que las empresas creen y gestionen una buena reputación online.

Broseta señaló que para lograr una recuperación económica es necesario que se produzca una recuperación financiera y la toma de decisiones que den frutos a medio y largo plazo. Es clave, “mejorar la competitividad de nuestras empresas, ya que se ha puesto en evidencia una nueva forma de hacer las cosas. Comprobamos que existe un nuevo modelo de competitividad basado en dos pilares: mejorar la estructura competitiva de los sectores tradicionales mediante la innovación y la diversificación industrial”. Para lograrlo, “el sector TIC es un factor fundamental en ese cambio. Se trata de un sector estratégico que va a generar puestos de trabajo de calidad y nos va a aportar un reequilibrio en nuestras exportaciones”. Y es que, “las TIC generan innovación en toda la organización”.

Iván Pino, conocido bloguero hispano, por su parte, ha sido el ponente invitado al Desayuno, y ha desvelado las diez claves para “fomentar y gestionar la reputación online de una marca. Estamos antes un nuevo sistema de comunicación social que se une al de las masas: el de las redes sociales. Ambos tienen que ir de la mano”.

Estas diez claves pasan por que la marca tenga “Encontrabilidad”, es decir, que se favorezca el posicionamiento online a través de buscadores. “Usabilidad”, es la segunda clave que ha ofrecido, “generando entornos fáciles para el usuario”. “Autenticidad”, destacando la importancia de la veracidad de la información que rodea y acompaña a la marca.

“Operatividad”, en relación al buen funcionamiento de las herramientas e instrumentos online de los que pueda servirse la marca para gestionar su reputación online. “Perdurabilidad”, teniendo en cuenta que la información en Internet se mantiene en el tiempo y genera una reputación al permanecer.

“Actualización”, los contenidos deben de estar siempre lo más actualizados posible y ofrecer información útil y de calidad al usuario o consumidor. “Vinculación”, en este aspecto Pino ha querido subrayar la importancia de que nuestra marca se relacione con otras de valores y objetivos similares.

Por último, las tres últimas claves pasan por la “Participación”, animando a las empresas a interactuar con el usuario final. “Propagación”, recalcando que la liberación de contenidos en la Red repercutirá de manera positiva en la marca. Y la décima, “Seguimiento”, afirmando que se debe facilitar al usuario su continuidad cerca de la marca.