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Salesforce.com, la compañía que comercializa CRM (software de gestión de clientes) en modalidad pago por uso desde Internet, y la conocida red social Facebook, se han unido para incorporara nuevas herramientas comerciales a la plataforma 2.0.
Se trata de un paso para hacer de Facebook una plataforma también útil para la actividad comercial de compañías y empresarios. Éstos podrán, a partir de ahora, desarrollar aplicaciones comerciales para los 120 millones de usuarios de Facebook. El nuevo aplicativo se denomina Force.com y permite integrar los datos sociales de la red social, con las funciones del software de gestión de clientes salesforce.com.
“Por primera vez, somos testigos del encuentro entre CRM empresarial y redes sociales”, comenta Marc Benioff, presidente y Director general de Salesforce.com. “Es el primer sistema social que se integra con la principal compañía de cloud computing. Éste es el principal potencial de Internet.”

Disponible de forma gratuita en http://developer.force.com, esta herramienta permite a los desarrolladores crear aplicaciones comerciales para los usuarios de Facebook, realizar trabajos corporativos en la web, gestionar datos de venta, organizar eventos comerciales o automatizar decisiones de marketing.

Los desarrolladores pueden utilizar Force.com para Facebook para:

• Crear una nueva clase de aplicaciones comerciales en Facebook.
• Aprovechar Facebook Connect para enriquecer las aplicaciones nuevas y existentes de Force.com con los datos sociales de las API de Facebook.
• Crear nuevas formas de colaboración y conexión para los usuarios de Facebook.