Informes

El comercio electrónico tiene muchas opciones de convertirse en una alternativa atractiva a la crisis. Muchas pymes están, de hecho, habilitando modos de comercializar sus productos de manera online, con impactos positivos en el volumen de negocio. Según un estudio conjunto de Oxatis, empresa proveedora de una plataforma de e-commerce para pymes y EBP, compañía editora de soluciones de gestión para pymes el 38% de los comercios que venden a través de Internet ha aumentado su volumen de negocio en el último año. El estudio, realizado a más de 2.000 e-comerciantes, ha intentado conocer cuál es el perfil de los empresarios que se embarcan en proyectos de venta online. Parece que el e-comerciante no es necesariamente una persona joven (la edad media de es de 45 años), no precisa de conocimientos amplios sobre nuevas tecnologías, ni requiere disponer de un gran presupuesto para crear su tienda virtual.
A pesar de su inexperiencia, la puesta en marcha del proyecto no pareció albergar demasiadas dificultades para el 85% de los clientes de Oxatis que crearon su tienda virtual ellos mismos. Sólo el 15% restante recurrió al soporte que facilita la red de profesionales certificados CSI (Centros de Soluciones Internet).
Según comenta Marc Schillaci, Director General de Oxatis, este estudio destaca: “lo que diariamente observamos con nuestros clientes: la voluntad de la gente por crear por si mismo un sitio de comercio electrónico al alcance de todo el mundo, llegando así a una clientela muy amplia y dispersa. Lo más importante a tener en cuenta es la promoción de la tienda virtual para llegar así a este gran número de clientes.
Internet se ha convertido para muchos empresarios en la herramienta ideal para acelerar el crecimiento de sus negocios. Durante 2007 las pymes registraron una progresión en su volumen de negocio cercano al 3%; sin embargo, dicho crecimiento fue más acentuado entre aquellas pymes que también tienen actividad comercial en Internet: el 38% de éstas cerró el ejercicio con un crecimiento del 10%, e incluso un 7% aumentó su volumen de negocio en un 50%.
La venta online ofrece ventajas motivadoras para muchas empresas. Según el estudio elaborado por Oxatis, las empresas valoran sobre todo, disponer de un mercado global abierto las 24 horas del día, la reducción de costes que implica la logística a través de la red y la posibilidad de dar salida a aquellos stocks atrasados.
La mitad de las tiendas virtuales están orientadas hacía el sector B2C (venta a particulares) y representa, para el 65% de los e-comerciantes, una actividad complementaria que aporta beneficios adicionales a su tienda física. Los sectores de actividad principales son aquellos relacionados con la moda y los cosméticos, seguidos por los negocios que tienen que ver con la decoración y el arte; y en tercer lugar aquellas tiendas de productos informáticos, servicio a las empresas y agroalimentarios.